Kosova’da sosyal ve aile hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla hazırlanan Sosyal ve Aile Hizmeti Sağlayıcılarının Denetlenmesine İlişkin Uygulama Rehberi, düzenlenen bilgilendirme toplantısında tanıtıldı.
Sosyal Hizmet Merkezleri ile sivil toplum kuruluşlarına bağlı sosyal hizmet sağlayıcılarından yaklaşık 40 temsilcinin katıldığı toplantıda, yeni denetim yaklaşımının ayrıntıları paylaşıldı.
Bakan Yardımcısı Agon Dobruna’nın da katıldığı etkinlikte, denetimlerin belirlenmiş standartlar, açık kriterler ve ortak prosedürler doğrultusunda yürütüleceği belirtildi.
Yeni rehberin, sosyal ve aile hizmetlerinin değerlendirilmesinde daha şeffaf, düzenli ve tutarlı bir denetim sistemi oluşturmayı amaçladığı ifade edildi.
Denetimlerin yalnızca eksiklikleri tespit etmek ve idari yaptırım uygulamakla sınırlı kalmayacağı, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesine de odaklanacağı vurgulandı.
Uluslararası iyi uygulama örneklerinden yararlanılarak yerel mevzuata uyarlanan rehberle, sosyal hizmetlerin profesyonel, güvenli, erişilebilir ve kapsayıcı biçimde sunulması hedefleniyor.
Ayrıca yeni uygulamanın, sosyal ve aile hizmetlerinde hesap verebilirliği güçlendirmesi ve hizmetlerden yararlanan vatandaşların ihtiyaçlarını ön planda tutması amaçlanıyor.
