Kuzey Makedonya İçişleri Bakanlığı, son iki yılda kişisel belgelerin düzenlenmesi sürecinde daha verimli bir sistem kurulduğunu açıkladı.
Bakanlığa göre, randevu sisteminin düzenli işlemesi sayesinde pasaport, kimlik kartı ve sürücü belgeleri artık daha kısa sürede hazırlanıyor.
Bakanlık açıklamasında, idari süreçlerin iyileştirilmesinin yanı sıra vatandaşlara sunulan hizmet koşullarının da geliştirildiği belirtildi. Bu kapsamda, Üsküp’te MRTV binasında bulunan İdari İşler Dairesi yenilenirken, ülke genelinde farklı noktalarda yeni idari hizmet ofisleri açıldı.
Yetkililer, yeni ofislerin açılmasıyla birlikte yaklaşık 200 bin vatandaşın hizmetlere daha kolay erişim sağladığını ifade etti.
Dijital hizmetler yaygınlaşıyor
Açıklamada ayrıca kamu hizmetlerinde dijitalleşme sürecinin sürdüğü vurgulandı. Ulusal e-Hizmetler portalı üzerinden vatandaşların çeşitli belge ve sertifikaları elektronik ortamda temin edebildiği, böylece gişelerde bekleme zorunluluğunun azaltıldığı kaydedildi.
İçişleri Bakanlığı, hedeflerinin kamu kurumlarının daha hızlı, daha verimli ve vatandaş odaklı çalışması olduğunu belirterek, modernizasyon ve dijitalleşme çalışmalarına devam edeceklerini bildirdi. “Kaliteli hizmet, işlevsel bir kurumun en önemli göstergesidir” ifadelerine yer verildi.
