Kuzey Makedonya Dijital Dönüşüm Bakanı Stefan Andonovski, Top Tema programında yaptığı açıklamada, Hizmetler Portalı’nın 2025 yılında rekor sonuçlara ulaştığını ve vatandaşlar için elektronik hizmetlerin merkezi haline geldiğini söyledi.
Bakanın paylaştığı 2025 verilerine göre portalda sunulan hizmet sayısında yüzde 290, kullanıcı sayısında ise yüzde 166 artış kaydedildi. Andonovski, bu artışın vatandaşların platformu benimsediğinin ve günlük yaşamda pratik bir dijital araç olarak giderek daha fazla kullandığının açık göstergesi olduğunu belirtti.
“2025’te sunulan hizmetlerde yüzde 290, kullanıcı sayısında yüzde 166 artışla Hizmetler Portalı ülkedeki en çok kullanılan dijital araç haline geldi. Vatandaşlara sunulan e-hizmetlerin merkezi konumunda. Başarıyı rakamlarla ölçüyoruz ve ortaya çıkan tablo memnuniyet verici,” dedi.
Portalın artık dinamik bir platform olduğunu vurgulayan Andonovski, her ay 3 ila 4 yeni hizmetin sisteme eklendiğini ve bu yeni hizmetlerin en çok kullanılanlar arasında yer aldığını ifade etti. Daha önce yeterince tanınmayan bir platformdan, düzenli olarak yeni ve yoğun talep gören hizmetler üreten bir yapıya geçildiğini kaydetti.
Dijital dönüşüm sürecinde karşılaşılan zorluklara da değinen Bakan, bazı kurumların süreci yüksek tempoda yürüttüğünü, ancak bazılarında dijitalleşmeye karşı çekinceler veya yerleşik süreç eksiklikleri bulunduğunu söyledi. Andonovski, dijital hizmetlerin ancak kurumların kendi iç sistemlerinin dönüşümüyle mümkün olabileceğine dikkat çekti.
“Dijitalleşme tek bir hükümetin ya da tek bir bakanlığın işi değildir. Yasama, yürütme ve yargı dahil tüm kurumların sürece dahil olması gerekir. Dijitalleşme artık ‘olsa iyi olur’ denilecek bir alan değil, zorunluluktur,” ifadelerini kullandı.
