Üsküp Uluslararası Havalimanı, 2025 yılı için Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) kapsamında “Avrupa’da En Keyifli Havalimanı Deneyimi” ödülüne layık görüldü. Ödül, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından verildi.
Havalimanının işletmecisi TAV Makedonya, Üsküp Havalimanı’nın bu ödülü 11’inci kez kazandığını açıkladı. Ödül, giden yolcuların doldurduğu memnuniyet anketlerine dayanıyor. Anketlerde; yolcu ve bagaj kayıt işlemlerinin etkinliği, güvenlik kontrolleri, havalimanı içinde yön bulma kolaylığı ve genel yolcu deneyimi gibi temel göstergeler değerlendiriliyor.
TAV Makedonya Genel Müdürü Nejat Kurt, yazılı açıklamasında, “Bu ödülü 11’inci kez almamız, operasyonel mükemmeliyet konusundaki istikrarımızı ve kaliteli hizmete olan sürekli bağlılığımızı göstermektedir. 2025 yılında 3 milyondan fazla yolcuya hizmet vererek tarihî bir rekora da ulaştık. Bu ödül, yolcu geri bildirimlerine dayalı stratejik odağımızın; verimlilik, güvenlik ve yolcu deneyimi alanlarında doğru olduğunu teyit ediyor,” ifadelerini kullandı.
ACI World Genel Müdürü Justin Erbacci ise ASQ ödülünün, Üsküp Uluslararası Havalimanı’nın yolcularını dinleme konusundaki kararlılığını ortaya koyduğunu belirterek, bu başarının sürekli iyileştirme ve üstün yolcu deneyimi sağlama çabasının bir yansıması olduğunu vurguladı.
Üsküp Uluslararası Havalimanı, Avrupa’da yıllık 2 ila 5 milyon yolcuya hizmet veren 20 havalimanının yer aldığı ASQ panelinde bulunuyor. Aynı kategoride İtalya, İspanya, Portekiz, Norveç ve Estonya’daki havalimanlarının yanı sıra TAV Havalimanları tarafından işletilen Zagreb Havalimanı ve Tiflis Uluslararası Havalimanı da yer alıyor.
Üsküp Havalimanı daha önce 2012, 2013, 2015 ve 2018 yıllarında Avrupa’da yıllık 2 milyonun altındaki yolcu kategorisinde “En İyi Havalimanı” ödülünü kazanmıştı. 2019’dan 2024’e kadar ise artan yolcu sayısı sayesinde 2 ila 5 milyon yolcu kategorisinde ASQ ödülüne layık görüldü.
