Üsküp Uluslararası Havalimanı, Uluslararası Havalimanları Konseyi’nin En Keyifli Havalimanı Deneyimi dalında prestijli ödülüne bir kez daha layık görüldü.
TAV Makedonya, TAV Havalimanları Holding’in bir iştiraki olan havalimanı operatörü, Üsküp Uluslararası Havalimanı’nın 2024 yılı için “Avrupa’da En Keyifli Havalimanı Deneyimi” ödülünü kazandığını duyurdu.
Bu ödül, havalimanının yolcu deneyiminde lider konumunu pekiştiriyor. Ödül kazanan havalimanları, dün (10 Mart 2025) Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International – ACI) tarafından açıklandı.
ACI, yolculara kesintisiz, verimli ve stressiz bir seyahat deneyimi sunmakta üstün performans gösteren havalimanlarını öne çıkardı.
Üsküp Uluslararası Havalimanı, 2024 yılı Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülleri’nde (ASQ Awards) “En Keyifli Havalimanı Deneyimi” kategorisinde ödüle layık görüldü. Seçim, yolcuların havalimanı hizmet kalitesi memnuniyet anketlerine verdikleri geri bildirimlere dayanıyor. Bu anketler, yolcu ve bagaj check-in işlemlerinin verimliliği, güvenlik kontrolleri, havalimanında gezinme kolaylığı ve havalimanındaki genel hareketlilik gibi kilit göstergeleri ölçüyor. Üsküp Havalimanı’nın bu ödülü onuncu kez kazanması, TAV Makedonya’nın yenilikçiliğe, müşteri odaklılığa ve sürekli iyileştirmeye olan bağlılığını yansıtıyor.
TAV Makedonya Genel Müdürü Necat Kurt, “TAV Havalimanları olarak, bir havalimanı operatörü ve Makedonya’daki havalimanlarını işleten bir iştirak olarak, Üsküp Uluslararası Havalimanı’nın onuncu Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülü’nü kazanmasından büyük bir gurur duyuyoruz. Bu ödül, yolcularımıza havalimanında kesintisiz ve rahat bir deneyim sunma konusundaki kararlılığımızı yansıtıyor. Yolcularımızın, Üsküp Havalimanı’ndan ayrılırken doldurdukları memnuniyet anketleri aracılığıyla geri bildirimlerini paylaşmaları ve bu sayede özverili ekibimizin çabalarını bir kez daha takdir etmeleri bizi mutlu ediyor. Bu ödül, hizmet kalitesini artırma ve dünya standartlarında bir deneyim sunma konusundaki taahhüdümüzün bir kanıtıdır. Havalimanı deneyimini geliştirmeye ve yolcu memnuniyeti için yeni standartlar belirlemeye devam edeceğiz,” dedi.
Son zamanlarda, Üsküp Havalimanı’nda hızlı geçiş şeridi, self servis bagaj bırakma noktaları, bagaj yeniden paketleme alanları, modern bagaj taşıma sistemi, havalimanının Zen Köpeği gibi yenilikçi girişimler, müzik performansları, havalimanı çevresinde ve terminal binasında yolcu bilgilendirme işaretlerinin iyileştirilmesi ve “sessiz havalimanı” uygulaması gibi birçok yenilik hayata geçirildi. Tüm bu iyileştirmeler, yolcuların havalimanı hizmet kalitesi beklentilerini karşılamaya ve seyahat deneyimini zenginleştirerek unutulmaz kılmaya katkıda bulunuyor.
Üsküp Uluslararası Havalimanı, ASQ panelinde yılda 2-5 milyon yolcu kapasiteli Avrupa’daki havalimanları kategorisinde yer alıyor. Üsküp Havalimanı’nın yanı sıra, bu panelde İtalya, İspanya, Portekiz, Birleşik Krallık, Norveç, Kıbrıs, Romanya, Estonya, Litvanya, Zagreb Havalimanı ve TAV Havalimanları tarafından işletilen Tiflis (Gürcistan) ve Milas-Bodrum (Türkiye) havalimanları da bulunuyor.
